Itinérance des données limitée à 50€ de hors forfait

Depuis l'apparition des clés 3G et autres forfaits data "illimités", l'utilisation du réseau internet mobile s'est enfin démocratisé. Si la plupart des forfaits proposés actuellement sont accessibles pour la majorité des utilisateurs, certains pièges "naturels" liés aux frontières des pays peuvent offrir une belle surprise à chaque échéance.

Ces dépassements de forfait dus au Roaming - itinérance des données - qui bascule la connexion 3G d'un réseau à un autre automatiquement, provocant ainsi un surcout allant de quelques dizaines d'euros à plusieurs milliers d'euros. Ces petits soucis se sont fait rapidement connaître sur internet, avec les factures d'un médecin urgentiste dépassant les 159.000€ d'hors forfait.

Quoi qu'il en soit, cela est parvenu aux oreilles de la Commission Européenne de Bruxelles, qui ne voit pas d'un bon œil cette faille technique qui défavorise le consommateur. Une loi a donc été votée et mise en application à partir d'aujourd'hui même, mardi 2 mars 2010, visant à limiter ces dépassements exorbitants. Cette mesure oblige les opérateurs télécoms à mettre en place une sécurité pour ne pas dépasser un certain seuil de hors forfait.

Par défaut, la marge de ce dispositif sera fixée à 50€ d'hors-forfait avant coupure, avec un SMS d'avertissement arrivé à 80% de la limite. Chaque abonnés pourra contacter son service client jusqu'au 1er juillet 2010 pour changer cette limitation, que ce soit pour réduire ou augmenter ce seuil.