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5ème édition du Mobile Data Tour de SFR

SFR Entreprises a organisé pour la cinquième année consécutive le Mobile Data Tour, devenu le rendez-vous incontournable de la mobilité en entreprise. Du 6 au 27 juin 2006, les équipes SFR sont parties à la rencontre des entreprises pour présenter concrètement les avantages des solutions mobiles data et les récentes innovations. Après le succès rencontré en 2005 par la création des "Trophées SFR Data", SFR Entreprises a récompensé cette année encore le meilleur projet de chaque région visitée, afin de promouvoir et valoriser les avancées technologiques des entreprises en France.

Huit projets de mobilité récompensés à travers toute la France
Du 6 au 27 juin 2006, SFR Entreprises a nominé, dans chaque ville visitée, plusieurs équipes solutions (client final, distributeur agréé, partenaire solution) et en a sélectionné une pour la mise en place du projet de mobilité le plus innovant de la région. Les critères de sélection reposaient principalement sur le caractère innovant du projet, la simplicité de sa mise en œuvre et le retour sur investissement.

A Lille
- Client final : PERSYN S.A (Montigny en Gohelle - 62640), société spécialisée dans la distribution de produits surgelés à destination de la restauration et des grandes et moyennes surfaces.
- Distributeur agréé : INFOTEL
- Partenaire solution : SWING
La solution data mobile distinguée permet la prise de commandes en temps réel et l’intégration de l’outil de gestion commerciale : mise en place d’une messagerie associée à des PDA 3G Qtek v1640 et des forfaits SFR accès distants de 40Mo pour l’ensemble des commerciaux de l’entreprise. Cette solution couplée permet sur le terrain d’accéder en temps réel aux informations, de contrôler à distance les états de stock à "J+1" et d’optimiser la gestion des dossiers administratifs.
Bénéfices : meilleure productivité de la force de vente et amélioration de la qualité de services auprès des clients de la société PERSYN.

A Rennes
- Client final : KERFROID (Dinan – 22102), PME spécialiste du froid commercial et de l’équipement professionnel des métiers de bouche.
- Distributeur agréé : COME IN
- Partenaire solution : WEELOG Le déploiement de la solution de gestion permet la saisie directement des interventions dans un applicatif métier spécifique. Chaque intervention est ainsi envoyée au technicien concerné qui, par retour, peut adresser son rapport d’intervention depuis un PDA communiquant. Les données transmises sont automatiquement intégrées dans l’applicatif métier. Supprimant les allers et retours des techniciens entre le terrain et les agences, cette solution assure également l’intégrité des informations intégrées dans l’application métier.
Bénéfices : une meilleure gestion des interventions des équipes nomades de la société KERFROID.

A Toulouse
- Client final : TOULOUSE ANTENNE (Toulouse – 31400), PME spécialisée dans l’installation, la mise en service et la maintenance d’antennes collectives et individuelles.
- Distributeur agréé :ATE
- Partenaire solution : MOVALYS
L’équipement des techniciens d’intervention en solution BlackBerry® SFR intégrant l’applicatif métier "Movalys Intervention" a permis d’accroître la productivité des techniciens en supprimant le "tout papier", d’optimiser les coûts de fonctionnement (délais, perte de temps, erreurs) tout en améliorant la qualité et la traçabilité des interventions pour les clients, et la facturation instantanée.
Bénéfices : une intervention gagnée par jour par technicien et beaucoup moins d’erreurs dans la saisie des éléments de facturation.

A Marseille
- Client final : OPAC BEZIERS MEDITERRANEE (Béziers – 34500), Office Public d'Aménagement et de Construction (OPAC).
- Distributeur agréé : SFD agence commerciale d’Aubagne
- Partenaire solution : Groupe Synox
Dédiée à la gestion des interventions des gardiens d’immeuble, la solution "DOMOBILE" permet le suivi des incidents, des réclamations et des travaux dans les immeubles collectifs.
Bénéfices : une réponse innovante et concertée face aux besoins des habitants en matière de qualité de service.

A Lyon
- Client final : ARA-LYON (Vaulx-en-Velin – 69120), PME spécialisée dans la fabrication, l'installation et la réparation d'ascenseurs et de montes charges.
- Distributeur agréé : VDI SYSTEM
- Partenaire solution : MAINTELINE SAS L’équipement des techniciens d’intervention en solution BlackBerry® SFR et d’un logiciel de gestion de service après-vente a assuré le développement de la productivité des techniciens.
Bénéfices : circulation rapide de l’information, contact permanent entre les techniciens, les services internes et leurs clients, états des lieux en temps réel, qualité de l’information transmise et reçue, analyse objective.

A Strasbourg
- Client final : CHD TECH’SERVICES (Strasbourg – 67200), filiale des brasseries Kronenbourg spécialisée dans la maintenance de matériel professionnel dans le secteur de la consommation hors foyer.
- Distributeur agréé :FUTURCOM
- Partenaire solution : KIMOCE
Une solution de mobilité complète a été déployée pour la gestion des coûts et l’amélioration de la qualité de l’entretien des systèmes de distribution de la bière pression : Equipement des techniciens avec un PDA communiquant, Déploiement d’une solution spécifique avec le "module Kim pour PDA",
Synchronisation GPRS des flux de données. Bénéfices : au-delà de l’optimisation des données échangées, cette solution a permis de développer la gestion et la planification pertinentes des plannings d’interventions.

A Paris
1er prix :
- Client final : DANKA (Paris – 75012), intégrateur de solutions documentaires
- Distributeur agréé : EMS COMMUNICATION
- Partenaire solution : INDUS
Equipement des techniciens de cet important intégrateur de solutions documentaires, en PDA QTEK 1620v avec forfait distant 20Mo et un accès sécurisé aux données de l’entreprise via un intranet Mobile sécurisé réseau par SFR.
Bénéfices : associée à une application métier pour la gestion des plannings, la solution globale déployée a permis d’accroître la qualité de services par le transfert bidirectionnel des données entre les techniciens et leur centre d’appels. L’optimisation des ressources en fonction de la multiplicité des interventions et compétences requises a également permis de recentrer le technicien sur son métier, au service des engagements contractuels (durée des délais d’intervention et de remise en service).

Prix spécial du jury :
- Client final : Agence Française de Presse – AFP (Paris – 75002)
- Distributeur agréé : ATELCAR
Equipement des journalistes photographes de l’AFP d’un PDA SFR 3G bluetooth équipé de carte SD RAM, d’une option modem Data 4 heures et du logiciel Phojo/Idruna.
Bénéfices : sur un secteur de marché particulièrement concurrentiel, l’AFP peut aujourd’hui, à travers cette solution économique, transmettre facilement et plus rapidement les photos reportages à ses nombreux clients du monde entier.

Source : Connaitresfr.fr publié le 2006-07-20
Sfr mobile data tour 5 edition

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